Eine Moderation ist dafür da, um Gruppen bewusst zu steuern und zu lenken. Sie wird beispielsweise in Besprechungen und Diskussionsrunden eingesetzt. Ein Moderator übernimmt die Moderation und gibt somit in der Gruppe den Ton an. Er steuert den Diskussionsprozess, hält Ergebnisse fest und präsentiert sie, unterstützt die Teilnehmer bei der Konfliktlösung, fasst gefundene Lösungen zusammen und sorgt dafür, dass alle Teilnehmer gleichberechtigt an der Diskussion teilhaben können.
Der schmale Grat, den Moderatoren bewandern müssen, ist die Neutralität. Obwohl sie immer wieder ins Geschehen eingreifen müssen, müssen sie dennoch eine gewisse Neutralität bewahren.
