Die Corporate Identity gibt wieder, wie ein Unternehmen nach außen und nach innen wirkt bzw. wirken möchte. Sie besteht aus den Bereichen Corporate Behaviour, Corporate Communication und Corporate Design. Als Corporate Behaviour bezeichnet man die Regeln für das Verhalten der Angestellten des Unternehmens gegenüber Kunden, Lieferanten und allen anderen Stellen außerhalb des Unternehmens. Zur Corporate Communication gehört beispielsweise eine einheitliche Gestaltung von Maßnahmen der Werbung und der Öffentlichkeitsarbeit. Alle Kommunikationselemente werden aufeinander abgestimmt. Beim Corporate Design stehen alle Elemente, die das Aussehen und die Wirkung nach außen beeinflussen auf dem Prüfstand, beispielsweise Firmenlogos, Farben oder verwendete Schriftarten.
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