Direkt, schnell, einfach und effektiv – so kann der Bewerbungsprozess per WhatsApp ablaufen. In den Generationen Y und Z verwenden beinahe 90 Prozent diesen Kommunikationskanal für private Zwecke. Außerdem ist WhatsApp mit einer Verbreitung von mehr als 84 Prozent der führende Messenger-Dienst in Deutschland. Diese Zahlen belegen, dass WhatsApp eine enorme Reichweite hat, die Unternehmen auch im Recruiting nutzen können.

Was spricht dafür, Bewerbungen über WhatsApp zu ermöglichen?

Es gibt aber auch noch einige andere Gründe, als Arbeitgeber den Bewerbungsprozess über WhatsApp abzuwickeln.

1. Direkter, persönlicher Kontakt

WhatsApp eröffnet einen direkten, persönlichen Kontakt zwischen HR-Mitarbeitern und Bewerbern, der ohne große Formalitäten auskommt. Das automatisierte Frage- und Antwort-Interview ermöglicht es, alle, für die Tätigkeit relevanten Faktoren schnell und unkompliziert abzufragen.

2. Schnelle Dialogmöglichkeit

Zudem lassen sich eventuelle Rückfragen und Terminvereinbarungen rasch erledigen. Laut Studienergebnissen reagieren Kandidaten auf Anfragen per WhatsApp durchschnittlich bereits innerhalb von fünf bis 15 Minuten.

3. Interview und Fragebogen

Nachdem die Bewerber in die Datenschutzerklärung eingewilligt haben, durchlaufen sie ohne großen Zeitaufwand ein Interview. Sie werden schrittweise durch den Fragebogen gelotst und können dabei auf vordefinierte Antwort-Optionen zugreifen. Dies ist ein schneller Weg, um den Bewerbungsprozess abzuwickeln.

4. Chatbot zur Unterstützung

Mit einem Chatbot können Unternehmen vorab durch Fragen klären, ob sich der Interessent eine konkrete Stellenanzeige ansehen, weitere Informationen einholen oder sich direkt bewerben möchte. Anhand dieser Datenlage haben die HR-Mitarbeiter eine gute Grundlage, um mit den Bewerbern zu kommunizieren.

5. Matchingprozess und Ranking

Ein integrierter Matchingprozess reiht die Bewerber auf Basis der Fragen und der dazugehörigen Antworten, inwieweit sie zum Unternehmen passen. Damit ersparen sich HR-Mitarbeiter eine erste Vorauswahl und eine Reihung.

6. Video

WhatsApp unterstützt das unkomplizierte Aufnehmen und Versenden von Videos. Dies kommt Bewerbern und Unternehmen entgegen, die auf kreative Präsentationsformate setzen.

Bewerbungen über WhatsApp ermöglichen

Um Bewerbungen über WhatsApp zu ermöglichen, muss das Unternehmen die notwendigen Voraussetzungen dafür schaffen. Dabei sind diese Aspekte zu beachten:

  • Unterschiedliche Kontaktpunkte eröffnen
  • WhatsApp über einen Webchat mit anderen Kommunikationskanälen auf der Webseite anbieten: Auf diesem Weg können Jobinteressenten direkt Nachrichten übermitteln und Fragen stellen.
  • Stellenanzeige mit einem WhatsApp-Link oder WhatsApp QR-Code versehen: Auf diese Weise gelangen Kandidaten unmittelbar zu einem Chat mit dem Unternehmen. Das Chat-Fenster bietet Platz für das Hinterlegen von vorgefertigten Nachrichten, die von den Interessenten an das Unternehmen übermittelt werden.
  • WhatsApp-Links zum Bewerben eventuell auch in Facebook Ads oder anderen Werbeanzeigen platzieren
  • Datenschutz: Für die datenschutzkonforme Nutzung von WhatsApp für Bewerbungsprozesse braucht es die WhatsApp Business API, die über kommerzielle Anbieter erhältlich ist.

Wenn die Voraussetzungen geschaffen sind, steht einem schnellen, einfachen und effektiven Bewerbungsprozess über WhatsApp nichts im Wege.